權樂，永樂金服西安總部保函管理部權證經理，日常工作服務于銀行與客戶，兢兢業業的工作态度備受好評，做爲業務中後台階段服務崗位，她一直默默在平凡崗位上奉獻着自己的光和熱。今天，讓我們轉換視角，聚焦永樂金服默默無聞的守護者，聆聽(tīng)她和永樂金服的故事。

      服務，用心最重要

      權樂認爲，“用心服務”不是(shì)一句空泛的大話(huà)，不應隻是(shì)挂在嘴邊的口号，而是(shì)要做好每一件小事，履行好每一項職責；同時，她身體力行地将“用心”體現(xiàn)在日常工作中。做爲業務環節中不可缺失地一環，她需要及時聯絡客戶傳遞資料；常常有客戶因爲工作原因無法按時傳遞，她便主動在工作之餘上門領取，提高了時效，解了客戶燃眉之急。

                                                              真誠并樂觀向上

“樂觀大方”、“樂于助人”是(shì)工作中同事們對權樂最多的評價。工作中兢兢業業，對客戶微笑服務；與人相(xiàng)處中真誠待人，如沐春風。

因爲工作内容，她需要與客戶保持緊密的聯系與溝通，對于客戶咨詢與疑慮，她不厭(yàn)其煩地解釋說明；難免遇到不理解、不配合的客戶，面對難題時她總是(shì)默默地自我消化，并積極尋求解決方法。

      Q&A

永樂 · 寄語

     善進者，無止境。在跟進采訪過程中，權樂一直處于忙碌狀态，微信在線(xiàn)随時與服務機構和客戶保持聯系，電話(huà)聯絡不漏接，即時登記錄入客戶信息與資料。但(dàn)她一直忙而不亂，臉上總是(shì)挂着認真和專注，時刻展示永樂人的姿态：積極向上，鬥志昂揚，這也是(shì)永樂人的一個小小縮影。

    服務隻有起點，滿意沒有終點。永樂金服将始終秉承“專注房産金融服務”的服務理念，全體員(yuán)工始終堅守崗位，用熱心和細心，做最有溫度的客戶身邊的房産貸款專家。